【メンズエステセラピスト向け】困る前にインプット！お客様との会話術

メンズエステで働くにあたり、お客様との会話は非常に重要なスキルの一つです。初めてこの業界で働く方にとって、どのように会話を始め、どのように続ければ良いのか、不安を感じることも多いでしょう。特に30代・40代・50代の女性にとって、新しい環境でのコミュニケーションは緊張するものです。

この記事では、そんな不安を解消し、よりスムーズにお客様との会話を楽しむためのコツを紹介します。会話が苦手な方でも、少しの工夫と練習で自然と会話が弾むようになるでしょう。また、実際にメンズエステで働く先輩セラピストからのアドバイスも交えながら、具体的なテクニックをお伝えします。

メンズエステでのお仕事を成功させるために、ぜひこの記事を参考にして、楽しい会話のひと時をお客様と過ごしましょう。

会話を繋げるコツ

ワードの連想で会話を広げる

お客様との会話を続けるために役立つテクニックの一つが「ワードの連想」です。これは、一つの言葉や話題から関連する別の話題へと自然に会話を広げる方法です。例えば以下のような例があります。

このように、お天気の話題から「お出かけ」という新しい話題に自然に広げることができます。お客様が最近訪れた場所について話してくれたら、その場所についてさらに質問したり、自分の体験を共有することで会話を深めることができます。

「もしも」で会話を広げてみる

「もしも○○だったらどうしますか？」という形で質問を投げかけることで、お客様に想像力を働かせ、興味深い対話を生み出すことができます。この方法は、お客様が答えやすく、会話を弾ませるきっかけになります。

このような「もしも」の質問は、お客様にとって現実的ではないけれども楽しい夢や希望を語る機会を提供します。これにより、お客様はリラックスし、会話が自然と続くでしょう。

また、「もしも」の質問は、はい・いいえで答えられないような形にすると、話が広がりやすくなります。

「どっちが好き？嫌い？」といった2択

このテクニックは、お客様に選択肢を提供し、答えやすい形式にすることで、会話が途切れることなく続くようにするものです。2択の質問は、複雑でなく、簡単に答えられるものにすることで、お客様が気軽に答えやすくなります。

このような質問をすることで、お客様の好みを知ることができ、さらにその話題を深めることができます。例えば、「日本料理の中では何が一番好きですか？」や「最近行った美味しいレストランはありますか？」といった質問を続けることができます。お客様の答えに対して興味を示し、さらにその答えに関連する話題を広げることで、会話が自然と続きます。

無言が続くなら無理しない

メンズエステで働く上で、会話が途切れることは誰しも経験するものです。しかし、無言の時間が続くことに対して過度に心配する必要はありません。無理に会話を続けようとするよりも、お客様がリラックスできる環境を提供することが大切です。また、セラピストが緊張していると、お客様にもその緊張が伝わってしまいます。落ち着いた態度でいることで、お客様も自然とリラックスすることができます。

オススメの話題10選

お客様との会話をスムーズに進めるためには、話題の選び方が重要です。ここでは、メンズエステでお客様と楽しく会話するためのオススメの話題を10個紹介します。

天気の話

天気の話題は、誰でも話しやすく、会話のきっかけとして最適です。お客様をお迎えした直後に最も使いやすい話題でもあります。「季節にちなんだ天気の話題」や「最近の天気や気温について」、「洗濯や天気に関連するグッズの話題」など、バリエーションを持たせることで、自然な流れで会話を始めることができます。

▼ 例
「今日は本当にいい天気ですね。こんな日は洗濯物もよく乾きそうですね。」

趣味の話

お客様の趣味について話すことで、興味や関心を引き出すことができます。

▼ 例
「最近新しい趣味を始めましたか？私も最近読書にハマっていて、おすすめの本があれば教えてください。」

食べ物の話

食べ物の話題は、ほとんどの人が楽しめるテーマです。「最近食べて美味しかったもの」や「好きな食べ物や嫌いな食べ物」について話すことで、会話が盛り上がります。

▼ 例
「最近食べたもので一番美味しかったものは何ですか？私は先日、駅前にできたカフェで美味しいケーキを食べました。」

マッサージの話

施術中に関連する話題として、マッサージについて話すことも有効です。

▼ 例
「マッサージはよく受けられますか？特に好きな施術や苦手な施術はありますか？」

休日の過ごし方

休日の過ごし方について話すことで、お客様のリラックス方法や興味を知ることができます。

▼ 例
「休日はどのように過ごされていますか？最近行った楽しい場所やイベントはありますか？」

旅行の話

旅行の話題は、多くの人にとって楽しいテーマです。過去の旅行の思い出や、行ってみたい場所について話すことで、会話が弾みやすくなります。

▼ 例
「最近旅行に行かれましたか？私は去年、京都に行って紅葉を見てきました。本当に綺麗でしたよ。」

最近面白かったこと

最近の出来事や面白かったことについて話すことで、会話が弾みます。

▼ 例
「最近何か面白いことがありましたか？私は先日、友人と笑いが止まらない出来事があって…。」

心理テストや簡単な占い

心理テストや占いの話題は、軽い話題として楽しめます。

▼ 例
「血液型による性格診断って信じますか？ちなみに、私は○型です。」

最近話題になったニュース

最新のニュースについて話すことで、興味深い会話が生まれます。

▼ 例
「最近のスポーツニュース、何か気になるものがありましたか？」

テレビやインターネット動画の話題

テレビ番組やインターネット動画について話すことで、共通の話題を見つけやすくなります。

▼ 例
「最近ハマっているテレビ番組やYouTubeチャンネルはありますか？」

注意したい話題

メンズエステでの会話において、避けた方が良い話題も存在します。お客様に不快な思いをさせないためにも、以下の点に注意しましょう。

家族や家庭の話、仕事の詳細といったプライベートな話題

お客様のプライベートな情報に踏み込みすぎることは避けましょう。家族構成や家庭の事情、仕事の詳細など、個人的な話題はデリケートな場合があります。

宗教や政治の話題

宗教や政治の話題は意見が分かれやすく、議論になりがちです。これらの話題は避け、お互いがリラックスできる会話を心がけましょう。

他のお客様の話題

他のお客様について話すことはプライバシーの侵害になります。また、他のお客様の悪口などは絶対に避けるべきです。

愚痴

仕事やプライベートに関する愚痴は、お客様を不快にさせることがあります。ポジティブな話題を選び、楽しい雰囲気を保ちましょう。

嘘

お客様との信頼関係を築くためには、誠実であることが重要です。小さな嘘でも、後々問題になることがありますので、正直に対応しましょう。

上記は、特に新規のお客様の間では気をつける必要があります。リピーターのお客様や気心の知れたお客様とのやり取りの中では、上記の内容がオープンになる場合もあります。そのような場合でもトラブルを避けつつ会話を楽しんでくださいね。

先輩セラピストからのアドバイス

ここでは、先輩セラピストたちからの実践的なアドバイスや成功体験を紹介します。

「お客様との会話では、お客様のペースに合わせることが大切です。無理に会話をリードしようとせず、お客様が話しやすい雰囲気を作るよう心がけています。たとえば、お客様が話し始めたら、しっかりと聞いて共感することを意識しています。」

「セラピストとしてのプロフェッショナルな姿勢は大切ですが、自然体でいることも重要です。リラックスした雰囲気を提供するためには、自分自身もリラックスすることが必要です。無理に話題を作ろうとせず、自然な会話の流れを大切にしています。」

「お客様に対して感謝の気持ちを伝えることを忘れないようにしています。『今日はお越しいただきありがとうございます』や『またお会いできるのを楽しみにしています』といった言葉を添えることで、お客様にとって特別な時間を提供できると思います。」

まとめ

メンズエステでのお客様との会話は、リラックスした時間を提供するために重要です。この記事では、会話を広げるためのコツやオススメの話題、注意すべき話題について紹介しました。

新しい環境での仕事に不安を感じることもあるかもしれませんが、少しずつ自分のペースで成長していけば大丈夫です。お客様との楽しい会話を通じて、素晴らしいサービスを提供できるよう応援しています。

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